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为每一家企业提供满意的服务、让每一位求职者都找到满意的工作

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追求卓越,勇争第一

2020-07-10 14:25:22

在行业竞争越来越激烈的情况下,热情周到、规范系统的服务,不仅可以赢得客户的信任和尊重,而且还可以提升广发证券 的行业竞争力,而在一线服务的工作人员更是整个广发证券 形象和服务质量展示的最直接的代言人。

广发证券 始终秉持着“为客户提供满意的服务、为每一位求职者都找到满意的工作”的宗旨,在疫情期间,给员工提供了高质量的防护用品,为员工的健康安全保驾护航,并时刻满足客户企业的用人需求,坚持做到精益求精的客户服务。

追求卓越,勇争第一

永盛所签约的每一个项目都格外的珍惜和重视,自然也会投入大部分的人力、物力。细心周到、精益求精、追求卓越是永盛在客户服务方面的标准与要求。

在签约项目的服务过程中,青岛区项目部和网招部小伙伴的优秀表现着实让客户惊艳。项目部门加班加点、周到热情的服务深深地感动了客户,网招小伙伴潮涌般的人员推送让客户刮目相看,竖起大拇指。

从最开始的移动外呼、金融催收、美团骑手等到后来的拼多多在线和维权等岗位的招聘,网招部门每天推送的人员有上百人。可喜的结果必然依靠艰辛的过程支撑,网招每天加班到晚上八点以后;项目每天面试、安排入职几十人,从人员接待、安排填表、宣讲话术、安排面试到候选人测试等各环节井然有序地开展。

追求卓越,勇争第一

每天下午网招、项目召开复盘会议,网招部门当天遇到的问题、疑惑可以现场提出来让项目同事进行解答,项目同事也可以就当天发生的问题跟网招进行沟通,不断复盘、不断优化流程……虽然每天面试完以后的回访工作让项目部的小伙伴每天忙活到晚上九点、十点,但他们仍然像打了鸡血一样斗志昂扬,干劲十足。

期货走势分析各部门密切配合保证员工的入职和留存率远超客户的员工流失率,让客户可以不耽误任何一条客服线路的工作,即使在面对电商行业的618大促销,客户也可以轻松应对、平稳度过。

6月底,日夜连轴转的阶段暂告一段之后,合作客户第一时间送来了“工作专业用心、服务热情周到”的感谢锦旗。李总对网招的小伙伴说“感谢你们的辛苦付出,感谢项目的用心维护,中证军工 与永盛的合作会更加深远……”

在客户服务方面,永盛始终在践行“走心、用心、贴心、细心、耐心、周到、热情、客户的每件小事都要当成大事去做”的服务宗旨,永盛相信“服务赢得口碑,口碑铸就品牌,品牌成就未来”,在永盛的发展路上,让中证军工 一起携手积极进取,将服务做到极致,让求职者满意,让客户满意!

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